Der japanische Hersteller legt für die Wartung seiner Pkw maximale Obergrenzen bei Laufzeit und Laufleistung fest. Je nachdem, was zuerst eintritt, muss ein Mazda also nach Ablauf einer bestimmten Zeit oder bei Erreichen einer definierten Kilometergrenze zur Inspektion in die Werkstatt. Während die Vorgabe fester Inspektionsintervalle der Tradition der meisten asiatischen Hersteller entspricht, zeigt sich Mazda bei der Dokumentation der Servicearbeiten ganz modern. Denn der digitale Servicenachweis ist bei den meisten Modellen schon seit 2005 Standard. Unabhängig davon, wo die Wartung durchgeführt wird, ist mit diesem zentralen Nachweis gewährleistet, dass die Inspektionsintervalle eingehalten werden können und Kunden rechtzeitig darüber informiert werden, wann die nächste Inspektion bei ihrem Mazda ansteht.
Der Abstand zwischen den Wartungen kann sich je nach Modell, Baureihe und Produktionszeitraum unterscheiden. Gleichfalls spielt es für die Inspektionsintervalle eine Rolle, ob die erste Wartung oder einer Folgeservice ansteht. So schrieb Mazda etwa für den bis 2012 gebauten CX-7 mit dem 2,3 l Turbobenziner nach 5000 km oder nach einem Jahr die erste Inspektion vor. Danach geht es in Intervallen von 15.000 km oder jährlich weiter. Andere Varianten der SUV-Baureihe müssen hingegen alle 20.000 km oder alle 12 Monate zur Wartung vorfahren. Dasselbe Inspektionsintervall gilt für viele Modelle aus den aktuelleren Baujahren vom Mazda 6 bis Mazda 2. Wenn der Hersteller darüber informiert, dass die nächste Inspektion bevorsteht, sollten Kunden auch rechtzeitig handeln: Zuerst über den Werkstattvergleich günstige Angebote zum Festpreis ermitteln, dann einen Termin in der ausgewählten Werkstatt vereinbaren. Und das braucht meist etwas zeitlichen Vorlauf. Ist die Terminplanung zu eng und wird die Wartung deswegen am Ende zu spät durchgeführt, gehen gleich eine ganze Reihe von Vorteilen verloren.
Die regelmäßige Überprüfung eines Mazda sorgt zunächst einmal dafür, dass Motor und Technik im Alltag zuverlässig arbeiten können und die Sicherheit erhalten bleibt. Denn die Werkstatt erkennt frühzeitig Mängel, Verschleiß und Alterungserscheinungen und kann entsprechende Maßnahmen ergreifen. Außerdem bringt die Einhaltung der von Mazda vorgegebenen Inspektionsintervalle diese Vorteile:
Eine Werkstattbindung bei der Durchführung der Wartungsarbeiten gibt es nicht. Kunden können ihren Mazda also ohne Risiko eines Garantieverlusts in einer freien Autowerkstatt, in einem Vertragsbetrieb des Herstellers oder in der Zweigstelle einer Werkstattkette überprüfen lassen. Alle Werkstätten können nach Anmeldung beim Mazda Portal auf das digitale Wartungssystem des Herstellers zugreifen, dort die durchgeführten Arbeiten dokumentieren und sich über den Umfang der gerade anstehenden Inspektion informieren. Denn dafür legt Mazda die Standards einheitlich fest.
Welchen Umfang die Inspektionsarbeiten haben, kann je nach Intervall, Baujahr und Modell unterschiedlich sein. In größeren Abständen schreibt Mazda etwa einen Zahnriemenwechsel oder bei Benzinermodellen den Austausch der Zündkerzen vor. Folgende Arbeiten stehen bei jeder Inspektion eines Mazda auf dem Programm:
Die Kosten einer Wartung sind davon abhängig, welche Arbeiten Mazda je nach Fahrzeugalter und erreichtem Kilometerstand vorschreibt. Und ob Verschleißteile wie etwa die Bremsklötze ausgewechselt werden müssen. Oder ob Zusatzleistungen wie ein Klimaanlagenservice mit gebucht werden. Aber auch bei einer Inspektion mit Standardumfang kann es bereits große Preisunterschiede geben. Denn die Werkstätten rechnen für Arbeitszeit und Materialien unterschiedliche Kosten ab. Es lohnt sich also in jedem Fall, über einen Werkstattvergleich regionale Angebote aufzurufen und so Betriebe zu finden, bei denen die Mazda Inspektionskosten günstig sind.
Es ist bei jeder Wartung entscheidend, dass die für das jeweilige Modell geltenden Inspektionsintervalle eingehalten werden. Über den digitalen Nachweis kann Mazda nämlich ganz genau überblicken, ob alle Arbeiten wirklich pünktlich und im vorgeschriebenen Umfang durchgeführt worden sind. Wurden Zeit- oder Kilometerlimits zwischendurch einmal überschritten oder ist eine Inspektion ganz verpasst worden, müssen Kunden mit gravierenden Folgen rechnen: Sie verlieren alle Ansprüche aus bestehenden Fahrzeuggarantien. Denn ob Neuwagen- oder Gebrauchtwagengarantie, Lack- oder Korrosionsschutzgarantie, die zugesagten Leistungen gewährt Mazda nur unter der Bedingung, dass alle Inspektionsintervalle exakt eingehalten werden.