Autohaus Reifenstein e.K.

Inh. Matthias Kaptur

108 Bewertungen

Eugen-Richter-Str., 99625 Kölleda-Kiebitzhöhe

Öffnungszeiten

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108 Bewertungen

4,9

98% Weiterempfehlungen

Gesamteindruck

Erreichbarkeit

Zuverlässigkeit

Angebotsbeschreibung

Kaufprozess

Gute Gründe für Autohaus Reifenstein e.K.

Details
Freundliches und kompetentes Familienunternehmen
Aufgrund eines guten Angebots Online, habe ich das Autohaus telefonisch kontaktiert und gleich eine freundliche und hilfreiche Auskunft zu meinen Fragen erhalten. Da ich ca. 2 Stunden vom Autohaus wohne, wollte ich ungern umsonst die Anfahrt machen, aber da die Mitarbeiter wirklich einen kompetenten Eindruck gemacht haben, bin ich kurz darauf vor Ort gewesen, um eine Probefahrt zu machen. Mir wurde alles zum Auto erklärt und mein altes Auto gleich für die Inzahlungnahme bewertet. Nach kurzer Verhandlung waren wir uns einig und die ganze Familie ist glücklich mit dem Neuen. Das Unternehmen ist familiär und man wird auf Augenhöhe behandelt. Es gab im Nachhinein ein paar kleine Probleme mit dem Auto, die jedoch nicht am Autohaus lagen (Peugeot hat außerdem sofort Abhilfe geleistet). Das Autohaus hat sich gleich darum gekümmert und trotz der Entfernung einen Termin für mich beim örtlichen Peugeot-Standort klargemacht. Ich würde wirklich jederzeit wieder hier kaufen.
18.03.2024
Antwort: Autohaus Reifenstein e.K.
Ganz lieben Dank für ihre nette Bewertung, dass macht uns natürlich ganz stolz :-) Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem neuen Auto und alles Gute für Sie und Ihre liebe Familie.
25.3.2024
Details
Peugeot, 308, SW 130 Allure Pack NAVI SHZ KAMERA DAB KEYLE
Wir kommen immer wieder gern zum Autohaus Reifenstein, sei es zum Autokauf, zur Inspektion oder für Reparaturen. Zuverlässig, freundlich, fair und serviceorientiert.
08.02.2024
Antwort: Autohaus Reifenstein e.K.
Das geht ja runter wie Öl :-) - ganz vielen Dank - das macht uns natürlich unglaublich stolz - viele Grüße und allzeit gute Fahrt mit dem schicken Auto !
8.2.2024
Details
Frau Lehmann
Angefangen vom Telefonat bis hin zur Übergabe des Autos, lief alles mehr als Reibungslos, es wird auf alle Belange, Fragen oder Wünsche eingegangen. Sehr professionelle Vorgehensweise, super nettes Team, klasse Service und in allen Ebenen kompetent. Ich kann dieses Autohaus nur weiterempfehlen 👍
13.01.2024
Antwort: Autohaus Reifenstein e.K.
Vielen lieben Dank für Ihre super Bewertung. Das hat uns natürlich sehr gefreut. Wir sagen danke und wünschen alles Gute und allzeit gute Fahrt !
15.1.2024

105 Kommentare

Michael Werner

Alles super gelaufen und ich bin zu dieser Bewertung gekommen weil ich kurz überlegt habe.

20.12.2024

Jochen Volz

Mein erster Autokauf über ein Online-Portal und ich muss sagen, mit dem Autohaus Reifenstein habe ich eine sehr gute, ich sage sogar die BESTE Wahl getroffen. Vom ersten Kontakt an fühlt man sich hier sehr gut aufgehoben. Die Freundlichkeit vom Inhaber Herrn Kaptur und seinem gesamten Team sind nicht zu toppen. Alle meine Fragen wurden im Detail und mit vielen hilfreichen Zusatzinformationen beantwortet. Egal ob über Telefon, E-Mail oder auch WhatsApp, das Autohaus war über alle Kanäle sehr gut zu erreichen. Schriftliche Anfragen wurden immer sehr kurzfristig beantwortet. Manchmal dauerte es keine Minute, bis bei mir das Telefon klingelte und sich Herr Kaptur persönlich bei mir meldete. Sogar auf WhatsApp-Anfragen, die ich morgens am Frühstückstisch schrieb, erhielt ich umgehend eine Antwort. Service und Kundenzufriedenheit, das steht beim Autohaus Reifenstein an aller oberster Stelle. Ich hatte nie den Eindruck, dass man mir etwas aufschwatzen will. Vielmehr stand ich als Kunde immer im Mittelpunkt. Sonderwünsche, die ich hatte, wie z.B. das zusätzliche Montieren einer abnehmbaren Anhängerkupplung, der Dachträger oder auch die zusätzlichen Winterreifen, auch das war alles kein Problem. Und auch bei der Auswahl der passenden Felge erhielt ich hilfreiche Unterstützung. Der gesamte Kaufprozess und die ganze Abwicklung war unkompliziert. Zur Abholung bin ich mit dem Zug angereist. Auf dem Weg erhielt ich einen Anruf von Herrn Kaptur, der sich erkundigte, wie die Fahrt verläuft. Die Bahn hält fußläufig in nur ca. 500m vom Autohaus entfernt. Dennoch bot mir Herr Kaptur an, mich dort abzuholen. All das unterstreicht, dass sich beim Autohaus Kaptur alles um die Zufriedenheit des Kunden dreht. Bei der Übergabe nahm sich Herr Kaptur sehr viel Zeit, mir das ganze Fahrzeug im Detail und sehr ausführlich zu erklären. Wer ein Auto kaufen will, der ist hier in den allerbesten Händen. Vielen Dank noch einmal an das gesamte TEAM vom Autohaus Reifenstein. 5 Sterne sind einfach viel zu wenig, aber mehr geht leider nicht.

17.12.2024

Jenani

Wir waren mit dem gesamten Verkaufsteam, inklusive des Chefs, beim Autohaus Reifenstein e.K. mehr als zufrieden. Mitarbeiter waren nicht nur unglaublich nett und freundlich, sondern auch ausgesprochen zuvorkommend und engagiert. Man spürt sofort, dass hier der Kunde im Mittelpunkt steht. Die Probefahrt war ebenfalls eine durchweg positive Erfahrung. Ein Mitarbeiter ist mitgefahren und hat uns währenddessen viele hilfreiche Informationen über das Fahrzeug gegeben. Alle unsere technischen Fragen wurden umfassend und kompetent beantwortet, was uns ein gutes und sicheres Gefühl gegeben hat. Vielen Dank an das gesamte Team für den großartigen Service! Wir haben uns zu jeder Zeit bestens aufgehoben gefühlt. Das Autohaus Reifenstein e.K. hat uns rundum überzeugt, und wir können es nur wärmstens weiterempfehlen. Bei zukünftigen Autokäufen werden wir definitiv wieder hier vorbeischauen. Danke!

12.12.2024