Philippe buvens
Ik voel mij zwaar teleurgesteld in deze firma en onderneem verdere stappen als hier het een en ander niet rechtgezet wordt.
Bij aankoop zeer vriendelijk, maar opgepast met wat je koopt.
Ik kocht zopas een Volkskwagen Tiguan
Met 10km op de teller.
Op de bestelbon en advertentie geven ze volgende informatie:
-"Gr co2 (WLTP) 130" (uitstoot):
In realiteit heeft de wagen een uitstoot voor het berekenen van de BIV 157gr.
Dit zorgt voor een meerprijs van 600€ in de inschrijvingstax.
Wanneer ik Bravoauto hiervoor contacteer, geven ze toe dat er een fout is gebeurd, maar ondernemen ze verder niets. Geen enkele tegemoetkoming. "Het was niet opzettelijk" is het antwoord waar ik het mee moet doen.
- De wagen heeft volgens advertentie en bestelbon de optie verkeersbordherkenning, maar in werkelijkheid is dit niet zo.
Ook hier een antwoord waardoor ze schuld van zich afschuiven,
" het zit mischien in de shop"
Dat wil zeggen betalen voor een extra softwareversie.. Het is gewoon een fout van hen. Het is duidelijk dat dit een bedrijf is dat wanneer je eens een auto besteld hebt, de rest bijzaak is. Fouten erkennen in hun bestelbon doen ze wel, maar met een "sorry" moet je het doen.
- De wagen die ik kocht is volgens hun een nog nooit ingeschreven Duitse import wagen,
maar ze spelen met data en herkomstland. Het voertuig is inderdaad nooit ingeschreven maar bouwjaar is verschillend, zo is mijn wagen afgeleverd in 2023 en gemaakt in 2022. Ook gebruiken ze de invoerdatum naar België als 1ste in dienst, wat op niets slaat, en komt mijn wagen uit Griekenland ipv Duitsland.
Allemaal normaal volgens Bravoauto.
- De wagen die ik kocht was splinternieuw.
Bij aflevering helaas niet gepoetst..zowel binnen als buiten niet.. zo jammer want wij waren heel enthousiast.
Wanneer ik dit mee meld krijg ik als antwoord dat de wagen meermaals verplaatst is tijdens de aflevering en daardoor mischien terug vuil is ....🤔 je kan mij vanalles proberen wijs te maken maar dit niet.. of er moesten meerdere werkende mensen achteraan in de auto mee rijden door de garage.
Ze schuiven alles van zich af en Ik heb meerdere email s gestuurd maar helaas.. vooral met het co verschil en optiepakket heb ik een probleem.
Van compensatie is geen sprake.
Luc blom
A recommandé
A votre écoute ne se presse pas pour que se soit vite fait , vous explique tout !
Juste un petit bémol , j ai vu par après la même voiture chez un autre professionnel avec même année même options , même moins de km à 1000€ meilleurs marcher , mais je n ai pas été voir l état vu que celle ci m'a tout de suite plu !
Enfin 👍👍
