Kristl De Bilde
Door wat misverstanden verliep de communicatie niet altijd vlot. Nochtans heeft de medewerker, verantwoordelijk voor de export buiten Duitsland, ons zelfs op zondag en na de kantooruren een e-mail verstuurd. Door de steeds doorgedreven 'efficiëntie' dienen verkopers strikte 'slots' met klanten in de garage na te leven waardoor ze soms moeilijk bereikbaar worden. Al bij al een hele positieve ervaring. Dank u Carlo!
PIT95
Hallo Herr,
Dieser Brief soll meiner Unzufriedenheit, meiner Enttäuschung und meiner Wut Ausdruck verleihen.
Der französische Kunde, der ich bin, war äußerst enttäuscht von der Art und Weise, wie Sie seine Bestellung bearbeitet haben ...
In den zehn Jahren, in denen ich mit unseren deutschen Freunden Automobile verkauft habe, ist es das erste Mal in meinem Leben, dass ich solch ein SCHÄMENDES, BELAGERLICHES Verhalten erlebt habe.
Schäbig, Antikommerziell, ärgerlich und traumatisierend von einem Autoverkäufer.
An der Spitze eines Unternehmens mit 5,5 Millionen Kapital und fast ebenso viel Eigenkapital haben Sie es gewagt, so zu tun, als wäre mein Unternehmen nicht in den sozialen Netzwerken vertreten, um mir den Verkauf Ihres XM zu verweigern.
Du bist erbärmlich.
Heute ist es kein Auto, das ich kaufen könnte, sondern die ganze Garage mit dem, was drin ist...
Besitzer von FERRARI (7), LAMBORGHINI (3) und der vierte kommt (REVUELTO), BENTLEY, MASERATI, SLR und SLS, BMW M4 Competition Cab., PORSCHE, mehreren Rennwagen und anderen einfacheren Autos, ganz zu schweigen von etwa zwanzig Motorräder, wie kann man von einem kleinen Verkäufer wie Ihnen blockiert werden?
Mir zu sagen, dass man eine Website haben muss, um in unserer Tätigkeit glaubwürdig zu sein, ist aber Unsinn, vor allem, wenn man nicht einmal in der Lage ist, KI zum Übersetzen von geschriebenem Französisch oder einfach nur von Mister GOOGLE zu nutzen.
Kleiner Mann, kleine Finanzabteilung, kleine Garage ...
Nach dieser E-Mail werde ich einen Beschwerdebrief an die Münchner Zentrale senden, um Herrn Oliver ZIPSE meinen Ärger und meine Voreingenommenheit zum Ausdruck zu bringen, damit er über die Gewohnheiten und Gebräuche einiger seiner untergeordneten Mitarbeiter und die entwürdigenden Praktiken bestimmter Werkstätten informiert wird Wir bedienen seine treuen Kunden, um sie von der Marke BMW auf andere konkurrierende deutsche Marken abzulenken, die kompetenter und aufmerksamer sind.
Wie Trauen Sie sich, die Propellermarke mit solch schlechter Kompetenz und Verkaufsargumenten aus einem anderen Jahrhundert zu repräsentieren ?
Du bist es nicht wert, dieses Zeichen über deinem Kopf zu tragen.
Sie schädigen das Image Ihrer Marke und des deutschen Volkes, das ich bewundere.
SCHÄM DICH!
Ich wurde vernachlässigt, meine Glaubwürdigkeit als Wirtschaftsführer wurde zu Unrecht in Frage gestellt.
Als ich im Geschäft war, hatte mein Unternehmen einen Umsatz von 50 Millionen Euro pro Jahr und ich beschäftigte 200 Mitarbeiter.
Zum Glück hatten meine Kollegen etwas mehr Kompetenz, Wissen, Know-how und Professionalität, sonst hätten wir viele Kunden verloren...
Gute Gedanken und ich freue mich darauf, dich nie wieder zu sehen.
P.PERRET
