FSN-Autozentrum

Über uns

2013/2014 hat die Sachs-Gruppe investiert und und zentrumsnah in Rostock ein neues Volvo Autohaus errichtet. Im August 2013 wurde der Grundstein im Werftdreieck gelegt. Auf einer Grundfläche von 22 mal 22 Metern ist in den folgenden Monaten der weltweit erste Neubau nach neuen CI-Gestaltungsrichtlinien des Premium-Autobauers errichtet worden. Das Gebäude in der Neptunallee gilt als Vorbild für zukünftige Volvo Autohäuser: außen minimalistisch und klar, innen warm und einladend. Im Erdgeschoss befindet sich neben dem Ausstellungsraum für alle aktuellen Volvo Modelle auch eine gläserne Werkstatt. Dort kann der Kunde genau beobachten, was gerade mit seinem Auto passiert. Im Keller finden rund 2400 Räder Platz. In der obersten Etage sind die Verwaltung sowie Aufenthaltsräume für die Mitarbeiter untergebracht. Infolge des erheblichen Wachstums der Marke Volvo in Rostock und Umgebung entschloss sich die Geschäftsleitung bereits 2017, die Ausstellungs- und Werkstattflächen zu erweitern. Der stilistisch angepasste Anbau wurde Anfang 2018 der Nutzung übergeben. Um Werkstattbesuche für Kunden persönlicher, effizienter und schneller zu gestalten, setzt das Autohaus auf ein neues Servicekonzept – Volvo-Personal-Service, kurz VPS – und wurde dafür vom Premiumhersteller Volvo auch zertifiziert. Die Techniker arbeiten im Team am Fahrzeug, wie bei einem Boxenstopp. So können die meisten Dienstleistungen innerhalb kürzester Zeit erledigt werden. Kunden entspannen derweil in einer gemütlichen, im Sommer gekühlten Lounge. Um die Wartezeit so angenehm wie möglich zu gestalten, stehen kostenloses WLAN, Erfrischungen und Zeitschriften zur Verfügung. Zudem hat jeder Volvo Besitzer seinen persönlichen Ansprechpartner, der sich um alles kümmert – von der Planung bis zum Service. Außerdem darf sich das Volvo Haus offiziell Volvo Accessory Centre nennen. Kern des Konzeptes ist es, allen Kunden besten individuellen Zubehörservice zu bieten.