1592 Bewertungen
4,6
1592 Kommentare
Opnieuw hele goede en kundige service. Kon ook snel terecht voor de reparatie ondanks drukte.
15.07.2024
Begin juni Yaris hybride bouwjaar 2019 gekocht en eind juni opgehaald. Verkoopgesprek uitstekend , de aflevering daarentegen heb ik als zeer teleurstellend ervaren. Kleine beurt uitgevoerd i.p.v. grote beurt, bougies niet vervangen, ruitenwisser voor + achter versleten en niet vervangen , beschadigingen niet bijgewerkt, raamrubber zijruit kapot niet vervangen, onderhoudsgeschiedenis van de auto niet geleverd, zou wel worden geregeld. 13 juli 2024 auto teruggebracht om alles alsnog in orde te maken. Bij het ophalen van de auto achterruitwisser weer niet vervangen, terug naar de receptie en toen alsnog vervangen, beschadigingen wederom niet bijgewerkt, maar een lakstift in de auto neergelegd, onderhoudsgeschiedenis ook nog steeds niet geregeld, verkoper beloofd dit alsnog te regelen. Ik heb tot nu toe geen positief beeld van deze Toyotadealer.
13.07.2024
Auto gebracht voor onderhoudsbeurt en oa hondenrek later plaatsen. Vriendelijke communicatie en als extra service een video van de auto met de huidige staat van remmen etc.
11.07.2024
Mankementen worden opgelost
09.07.2024
Kundige en meedenkende mensen , goede service,
09.07.2024
De verkoper was zeer vriendelijk en behulpzaam. Proefrit werd direct aangeboden en mogelijk gemaakt. Proefrit in een andere RAV4 op een andere vestiging werd ook direct geregeld. Daarna kregen we een redelijk aanbod en konden we vrij snel tot overeenstemming komen.
07.07.2024
Aardige mensen, goede service!
07.07.2024
Voor het eerst naar Van Leussen Raalte voor onderhoud voor onze Landcruiser. Vooraf contact opgenomen over kosten en om af te spreken dat de auto eerst onderzocht wordt op eventuele APK punten, voordat er kosten gemaakt zouden worden. Dat was logisch, aldus de garage. De beurt zou 485,- ex zijn. De auto had nog een geldige APK. Auto gebracht voor onderhoud en aan het einde van de dag gebeld dat er eea mankeerde, wat ons rauw op het dak viel. Eerst ging het om de remklauw LV, bij navraag over de opbouw van de kosten vond de medewerker er nog 2 vastzittende remklauwen achter bij. De beurt die 485,- ex zou zijn, werd ineens € 750,- ex. Omdat dit alles ons te gortig werd en de auto toch al op de nominatie stond om te vervangen (maar pas over een jaar) besloten wij de auto dan toch eerder in te willen ruilen en de APK en beurt niet te laten doen. Bij het ophalen van de auto (2 dagen nadat de auto onderzocht was) werd een rekening gepresenteerd voor de APK kosten en terwijl wij stonden te wachten, werd de auto uit wraak APK afgekeurd, terwijl er nog geldige APK op zat. Was verplicht, aldus de medewerker. Als dat verplicht was, had dat 2 dagen eerder gedaan moeten worden, toen het onderzoek gedaan was en niet pas 2 dagen later, toen wij lieten weten dat het onderhoud niet door ging. En iedere garage mag natuurlijk een auto onderzoeken op mogelijke APK punten, zonder dat zij dan verplicht zijn deze APK af te keuren. De auto kregen wij niet mee zonder de rekening (€ 180,-) te betalen, want "ja we weten allemaal wat er dan gebeurt met die rekening hé mevrouw, die wordt natuurlijk nooit meer betaald". En dat tegen een klant die al jaren klant is bij moederbedrijf Van Leussen (Lexus Zwolle) met onze Lexus en wij al proef hadden gereden met een Lexus RX, die wij beoogden als vervanger van de Landcruiser. Het spreekt voor zich dat wij voor die RX niet meer naar Zwolle gaan en dat ook de informele zoekopdracht voor een Lexus ES als vervanger van onze IS vervalt.
04.07.2024
Mijn eerste bezoek bleek een warm bad. Geen opdringerige verkoper maar een adviseur / adviseurs die mij mijn eigen gang lieten gaan. Vervolgens werd er gevraagd of ik wilde rondkijken of dat men mi van advies kon voorzien. Ik kwam voor advies. Vervolgens werd er serieus meegedacht met mijn "hersenspinsels"". Met het nodige huiswerk ben ik vertrokken om een aantal dagen ( vanuit Apeldoorn) terug te keren. Goed beslagen ten ijs ( dacht ik). Maar de adviseur voegde er nog enkele erg goede punten aan toe en toen wist ik: hier koop ik de Toyota Yaris Cross, temeer daar er met de dubbele deal met mijn zoon goed werd meegedacht.
03.07.2024
Betreft locatie Zwolle. Verkoper ging er van uit dat we voldoende ervaring met een Corolla hebben dat verdere uitleg niet nodig is. Maar de Cross is toch in vele punten anders, we hebben bijna alles zelf moeten uitzoeken. Helaas, we zijn anders gewend van van Leussen.
01.07.2024