Marelli & Pozzi Spa

Buon giorno Samuel, apprendiamo con dispiacere la Sua insoddisfazione. Ringraziandola per aver espresso opinione in merito alla Sua esperienza, vorremmo avere l’opportunità di approfondire ulteriormente il Suo feedback con delle motivazioni, che è l’unico modo per aiutarci a migliorare il servizio; commentando con una stella di valutazione le prime 4 voci e non verbalizzando altro è per noi molto difficile capire le reali motivazioni della Sua insoddisfazione. Considerando ovviamente che alcuni giudizi sono totalmente soggettivi e insindacabili, la qualità dell’annuncio, per esempio non fa parte di queste, laddove siano compilati correttamente tutti i campi e corredati da un set fotografico dettagliato e la valutazione dovrebbe essere oggettiva… C’è da considerare inoltre che la vettura è stata venduta poche ore dopo la pubblicazione dell’annuncio, ovvero 10 giorni prima della sua recensione, e non vorremmo pensare si trattasse solo del rammarico di essere arrivato dopo l’acquirente. La vettura è stata disinserzionata la stessa giornata. Durante quelle ore parecchie persone ci hanno contattato o scritto per sapere se fosse ancora disponibile, probabilmente anche lei. E’ un nostro dovere sodisfare tutta la nostra clientela quindi, qualora volesse approfondire la Sua insoddisfazione il nostro staff è a Sua completa disposizione.