Carlo
A fronte di una apparente gentilezza e disponibilità iniziali della signora Paola, in fase di trattativa la stessa prometteva di ricontattarmi nel giro di poche ore per darmi ulteriori dettagli ma lasciava trascorrere giorni. Finché, nonostante le avessi dichiarato apertamente il mio interesse per il mezzo, ho dovuto ricercarla poiché non rispondeva alle mie chiamate e, al momento di chiudere la trattativa, quando già le chiedevamo di fornirci le coordinate per versare l'acconto, dichiarava che il padre (titolare dell'azienda) aveva già preso accordi con un altro cliente al quale ha poi venduto l'auto che noi avevamo visto per primi. Due sono le cose: o c'è un grave problema di coordinamento e comunicazione interna tra i membri dell'azienda o disonestamente si cerca di privilegiare vecchi clienti a scapito dei nuovi. In entrambi i casi il comportamento è risultato scorretto avendo ripetutamente violato la parola data ed avendo alla fine mandato a monte una trattativa per favorire un altro cliente apparso successivamente.