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64 Emails, 20 Anrufe und 3 Übergabeterminr
Bis zum Versand des Kaufvertrags war der Prozess „okay“, danach eine absolute Katastrophe. Für den Abschluss des Kaufprozesses wurden insgesamt 64 (!) Emails ausgetauscht und mindestens 20 Telefonate geführt. Die Prozesse sind intern (u.a. zur Kommunikation mit der Bank) absolut stümperhaft organisiert und fast ausschließlich manuell. Die Übergabe hat nach Wertstellung des Kaufpreises (Barüberweisung) fast 4 Wochen gedauert und wichtige Ansprechpartner waren fast nie erreichbar. Ohne Einschreiten eines weiteren Kollegen würde ich wahrscheinlich immer noch auf mein Auto warten. Das Auto an sich macht sehr viel Spaß, aber dieses Autohaus ist schlecht geführt. Wenn Sie die Chance haben, woanders zu kaufen, empfehle ich Ihnen das allerwärmstens…
15.08.2024
Autokauf Hyundai
Händler wollte mir 3000.- € weniger geben für meinen Wagen. Der Preis war nicht verhandelbar.
09.08.2024
rainer schweigl
Freundliche und schnelle Reaktion.
01.05.2024
hhworms
Es ist leider die Regel das keiner mehr auf eine email Anfrage reagiert ! Dann sollte das aber , wenn es Zuviel Arbeit macht, in der Anzeige vermerkt werden….
11.03.2024
Natasha
Obwohl das Auto zum Verkauf inseriert ist, konnte man es nicht besichtigen, weil es verliehen war. Nach 2 Wochen nachgefragt, aber keine Antwort mehr erhalten. Auto ist immernoch inseriert. Telefonische Erreichbarkeit gleich Null.
23.02.2024
Michael
Jederzeit wieder. Besonderes Lob an Herrn P. Schuh. Er ist sehr kompetent und bemüht sich um alles. Vielen Dank .
12.11.2023
Cabrio
Es war keine Probefahrt mit dem angebotenen oder ähnlichem Fahrzeug möglich
03.11.2023
zahed
Ich war in Autohaus zu Besichtigung aber leider Auto nicht Vorbreitet zu besichtig gewesen und kann man keine probe gemacht werden ich wollte mein Auto Inzahlungnahme geben leider Zuständige Person nicht da gewesen
04.10.2023
Tuscon
4x angerufen ….nie jemanden aus dem Verkauf erreicht. Ich sollte zurückgerufen werden…. Nie passiert. Auf meine email, dass ich an einem bestimmten, inseriertem Fahrzeug interessiert sei und ich um Rückruf bitte erhielt ich eine kurze email mit der Frage : „Wie kann ich Ihnen helfen?“ …. Ach ja… mit freundlichen Grüßen stand da auch noch. Das Auto, für welches ich mich interessierte, steht 3 Wochen später immer noch im Netz und wird zum Verkauf angeboten. Fazit: schlechter geht es nicht!
23.09.2023
Citroen C4 Shine
Nach sechs Tagen bekam ich eine Mail vom Autohaus : "Auto ist verkauft". War ein Tag nach meiner Mail-Anfrage bei Auto Moll. Großes Gelände, absolut kein Parkplatz bekommen. Riesige Fläche nur für den ihre Kfz, war sehr enttäuscht.
20.08.2023