Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Fludersbach 118, 57074 Siegen

Öffnungszeiten

16 Bewertungen

4,0

Gesamteindruck
Erreichbarkeit
Zuverlässigkeit
Angebotsbeschreibung
Kaufprozess

16 Kommentare

T6.1 Ocean

Angebot wurde erhöht weil besserer Zinssatz angefragt wurde. Händler nicht bereit etwas am Preis zu verändern obwohl der Wagen schon seit Dezember 23 angeboten wurde. Die Elektronik hat nicht funktioniert wie sie sollte. Verkäuferin hat bei Nachfragen immer wieder darauf hingewiesen dass es sich um ein Gebrauchtes Fahrzeug handelt. Das war nicht sehr professionell.

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Interessent, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Bezüglich des Preisangebots möchten wir klarstellen, dass unser Ziel stets darin besteht, unseren Kunden faire und wettbewerbsfähige Preise zu bieten. Der von Ihnen angesprochene Zinsvorteil wurde in das Angebot einbezogen, was zu einer Anpassung des Gesamtpreises führte. Wir verstehen, dass dies zu Verwirrung führen kann, und werden zukünftig bemüht sein, solche Änderungen transparenter zu kommunizieren. Was die Elektronik des Fahrzeugs betrifft, bedauern wir, dass diese nicht einwandfrei funktioniert hat. Wir werden dies umgehend prüfen und sicherstellen, dass alle Systeme vor der Übergabe an den nächsten Käufer ordnungsgemäß funktionieren. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Fahrzeuge und unseren Service kontinuierlich zu verbessern. Unsere Verkäuferin hat korrekt darauf hingewiesen, dass es sich um ein gebrauchtes Fahrzeug handelt, was jedoch nicht die Qualität unseres Services mindern darf. Es tut uns leid, dass dies als unprofessionell empfunden wurde. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihre Erfahrung zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

Autokauf mit kleinen Hindernissen

Es sind einige Punkte die nicht zufriedenstellen waren. Da wäre vor allem die Garantie. Die Garantie beträgt ein Jahr und ist Werkstattbezogen. Zwar kann jeder VW-Partner angesprochen werden aber die Genehmigung muss immer im Autohaus Schneider eingeholt werden. Die Flexibilität was die Werkstatt betrifft, lässt zu wünschen übrig und ist dringend Verbesserungswürdig. Als auswärtiger Kunde hätte ich mir einen Zulassungsservice vom Autohaus gewünscht, da fast die Bestellzeit von 14 Tagen nicht ausgereicht hätte das Auto abzuholen. Am letzten Tag die Papiere mit Wertbrief gesendet bekommen.

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für den Kauf und Ihr Feedback. Wir werden dieses zum Anlass nehmen unsere internen Abläufe zu prüfen und ggf. anzupassen. Die Abwicklung der Garantie kann jeder VW-Partner übernehmen. Wir möchten das nur unkompliziert unterstützen, damit Sie und der Partner so wenig Aufwand wie möglich haben. Gerne kann der Händler vor Ort dies aber auch direkt mit der Garantie selbst bearbeiten. Eine Abwicklung des Verkaufs von Besichtigung bis zur Auslieferung bedarf allerdings im Durchschnitt 14 Tage. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen VW T-Roc. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

H.-Dieter Marganiec

2015 dort einen VW Eos gekauft!

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Marganiec, schade, dass Sie sich diesmal nicht für unser Angebot entschieden haben. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für Fragen rund um Ihre Mobilität zur Verfügung. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

Ingo

Sehr freundlich - Fahrzeug war aber leider schon verkauft!

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Ingo, vielen Dank für Ihre Bewertung, Schade, dass wir Ihnen keine Alternative bieten konnten. Gerne stehen wir Ihnen weiterhin für Fragen rund um Ihre Mobilität zur Verfügung. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

Hans-Joachim Jung

Sehr netter Verküfer

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Herr Jung, herzlichen Dank für den Kauf des VW Polo. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Verkäufer zufrieden sind. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Auto. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

VW Multivan

Nicht empfehlenswert!!!

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Interessent, herzlichen Dank für Ihr Feedback. Schade, dass Sie sich nicht für unser Angebot entschieden haben. Um uns für die Zukunft zu verbessern, würden wir uns über eine persönliche Rückmeldung des Erlebten von Ihnen freuen. Sie können Ihr Feedback direkt an unseren Verkaufsleiter, Herrn Sven Schmiedecke, unter sven.schmiedecke@walter-schneider.de oder 0271/7009-413 senden. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

VW Golf 7

Ich habe das gesamte Autohaus und Herren Weingarten im besonderen als äußerst freundlich, seriös und zuverlässig erlebt. Es hat alles genau so geklappt, wie es bei einem Gebrauchtwagen Kauf sein sollte. Den einen Stern bei der Beschreibung habe ich abgezogen, weil die Beschreibung für den Wagen zuerst einen Halter mehr hatte, als dann auf dem Brief stand. Also eigentlich auch hier eine positive Überraschung.

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für den Kauf und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Kaufabwicklung und der Beratung sind. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen VW Golf Variant. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

Hohe Fachkompetenz

Freundliche Verkäufer mit hoher Fachkompetenz

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für den Kauf. Wir freuen uns, dass Sie mit unseren Gebrauchtwagenverkäufern zufrieden sind und wünschen viel Freude mit dem neuen VW Touareg. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

Xx

sehr freundlich und effizient

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für den Kauf und Ihre Bewertung. Wir wünschen viel Freude mit dem neuen Auto. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach

G Mühl

Ich habe mich gut betreut gefühlt

Antwort: Walter Schneider Fludersbach GmbH & Co. KG

Sehr geehrter Kunde, herzlichen Dank für den Kauf des T6 Multivan. Wir freuen uns, dass Sie mit der Kaufabwicklung zufrieden sind und wünschen viel Freude mit dem neuen Auto. Viele Grüße Das GW-Team aus der Fludersbach