Atmann
Der Verkäufer hatte mir zugesichert, dass er mich innerhalb von zwei Wochen kontaktiert, wenn das Auto geliefert werden würde. Es ist nichts passiert! Es ist schon das zweite Mal, dass der Service von Opel sehr schlecht ist und an Zuverlässigkeit mangeln lässt. Anscheinend ist Opel nicht daran interessiert kundenorientiert zu arbeiten und Autos zu verkaufen!
Daniel
Es war schwer, jemanden telefonisch zu erreichen, aber ein Mitarbeiter hat zurückgerufen, war sogar freundlich, und er hat das Auto bis 17 Uhr für uns reserviert. Ich bin über 1000 km gereist, stand unterwegs 3-4 Stunden im Stau und habe mehrmals versucht, Kontakt aufzunehmen, um mitzuteilen, dass ich es heute nicht schaffen werde und gleich am nächsten Morgen, sobald das Autohaus öffnet, da sein werde. Niemand hat abgenommen und diesmal hat auch niemand zurückgerufen. Wir hatten keine andere Wahl, als in einem Hotel zu übernachten, und waren am nächsten Morgen wenige Minuten nach 7:30 Uhr vor Ort. Der Herr, der die Reservierung für uns vorgenommen hatte, begrüßte uns wie ein Griesgram. Er konnte nicht einmal normal und höflich vor uns stehen und lehnte sich stattdessen an die Rezeption. Der Ton, in dem er mit uns sprach, zeigte deutlich, dass er ein Problem mit uns hatte, und er sagte, dass er das Auto vor 5 Minuten verkauft habe. Wir haben wirklich viel Geld für die Anreise und das Hotel verschwendet. Die Anzeige war noch ein paar Tage nach unserer Ankunft online. Vielleicht hat er das Auto gar nicht verkauft, sondern veräppelt gerne Leute, und wenn man dann selbst unfreundlich wird, dann droht er noch mit einer Anzeige. Nie wieder.
